sm88 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") sm88 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং sm88-এর যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। sm88 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.১ প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র

এই শর্তাবলী sm88-এর ওয়েবসাইট (sm-88.net), মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ, এবং sm88-এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত গেমিং পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য সব গেমিং বিভাগ অন্তর্ভুক্ত।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

sm88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে sm88 প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ বয়স সীমা

sm88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। sm88 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য NID কার্ড, পাসপোর্ট বা জন্মসনদ চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।
• নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অন্য কোনো ব্যক্তির নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

২.৩ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

sm88 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা সরকারি পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৩.১ জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নীতি

sm88-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। বাংলাদেশে প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি, যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা করা যাবে। জমার ক্ষেত্রে sm88 কোনো অতিরিক্ত চার্জ গ্রহণ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৩.২ উত্তোলন সংক্রান্ত নীতি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলন অনুরোধের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

sm88-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে sm88-এর প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে। রূপান্তর ক্ষতির জন্য sm88 দায়বদ্ধ নয়।

৪.১ বোনাস গ্রহণের সাধারণ শর্ত

sm88-এর সমস্ত বোনাস অফার সুনির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়। কোনো বোনাস গ্রহণের মাধ্যমে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

৪.২ ওয়েলকাম বোনাস

• ওয়েলকাম বোনাস নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার (সাধারণত ১৫-৩০x) পূরণ করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি/পরিবার/ডিভাইস/আইপি ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন — এর মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

sm88 বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো চেষ্টা সনাক্ত করার জন্য উন্নত সিস্টেম পরিচালনা করে। নিচের কার্যক্রমগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• বিপরীত বাজি রেখে ঝুঁকিমুক্তভাবে বোনাস উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• সমন্বিতভাবে বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করা।

৫.১ গেমের ফলাফলের চূড়ান্ততা

sm88-এর সমস্ত গেমের ফলাফল তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল একবার প্রদর্শিত হলে তা চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয় বলে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে sm88 সেটি পুনর্মূল্যায়ন করার অধিকার রাখে।

৫.২ লাইভ ক্যাসিনো বিধিমালা

• লাইভ ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী গেম পরিচালিত হয়।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল প্রদানকারীর সার্ভার থেকে নির্ধারিত হবে।
• Evolution Gaming, Ezugi ও Pragmatic Play Live-এর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

ক্রিকেট, ফুটবল সহ অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ে একবার গৃহীত বাজি পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ-সহ সব ক্রিকেট ইভেন্টে sm88-এর নির্ধারিত সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য।

sm88 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর যেকোনো একটিতে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হবে, এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে গেম জয়ের চেষ্টা করা (হ্যাকিং, বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে sm88 ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• sm88-এর সিস্টেমে সাইবার আক্রমণ বা ম্যালওয়্যার স্থাপনের চেষ্টা।
• জুয়া সংক্রান্ত প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• sm88-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে গেম ম্যানিপুলেশন (কোলিউশন)।

sm88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেমের গ্রাফিক্স, শব্দ, টেক্সট, ভিডিও এবং অন্যান্য মিডিয়া — sm88 অথবা এর অনুমোদিত লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন। sm88-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পুনরুত্পাদন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮.১ গেমিং ক্ষতির দায়

অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি অন্তর্নিহিত। sm88 গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। খেলোয়াড় নিজের ঝুঁকিতে গেমিং করেন এবং নিজের আর্থিক সিদ্ধান্তের জন্য নিজেই দায়ী।

৮.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইস ত্রুটি বা তৃতীয়-পক্ষের সেবায় ব্যাঘাতজনিত কারণে কোনো ক্ষতির জন্য sm88 দায়বদ্ধ নয়। sm88-এর নিজস্ব সার্ভার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে যুক্তিসংগত ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করা হবে।

৯.১ sm88-এর অধিকার

sm88 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত বা সন্দেহজনক হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• KYC যাচাইয়ে অস্বীকৃতি বা মিথ্যা দলিল প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• আদালতের নির্দেশে বা আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার অনুরোধে।

৯.২ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী [email protected]এ ইমেইল করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে অবশিষ্ট ব্যালান্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে (বোনাস-সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সাপেক্ষে)।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

sm88 সেবা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জানানো যাবে। অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে sm88 প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

sm88 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয়-পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির পথ খোঁজা হবে।

১০.৩ যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল: [email protected]
সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বিএসটি, UTC+6)
অফিসিয়াল ওয়েবসাইট: sm-88.net